引子：踏实做服务，踏遍北京城

在国康辅具装配部矫形器技术部，有一个特别的岗位——负责对接合作医院的技术支持岗。当其他矫形器技师奋战在几百平米的工作间时，技术支持人员的战场却遍布整个北京城。

姚添已经在这个岗位上坚守了六年，六年间，他不知跑了多少趟医院、磨烂了多少双鞋子。每次接到来自合作医院的任务，他总是第一时间奔赴现场，听取大夫意见、沟通患者需求、研究装配方案、取型制作、调整试穿……对于这套流程，姚添已经烂熟于心，闭着眼睛也不会出错。

所有耕耘，终有收获。六年后的今天，姚添以敬业的态度、过硬的技术、热情的服务，在各大医院树起了良好口碑，获得了大夫和患者的交口称赞，交出了“服务外院患者上千名、装配矫形器逾千具”的亮眼成绩单，成为国康辅具装配部年轻员工的典范。

入行：家风纯朴，学风优良

1993年，姚添出生在湖北黄冈的一个小村庄。姚家是一个大家族，十来个本家兄弟姐妹从小便玩闹在一起，气氛自由融洽。姚添的父亲是村子里为数不多的文化人，他用心培养着姚添兄妹，从小教导他们要踏踏实实做事、堂堂正正做人。在这种环境中成长起来的姚添，乐观开朗、宽厚善良。

十九岁那年，姚添进入北京社会管理职业学院矫形器专业深造，他学得十分用功，连难得的假期都留在学校打磨技术，最初，他只是想要靠自己的努力让父母过得更好。但耳濡目染之间，他越来越了解手中的矫形器能够给那些遭遇不幸的人生带来什么样的改变，也开始有了一份扶弱助残的信念。他知道，终有一天，这些吃过的苦终会化作矫形器使用者生活的甜。

定岗：初出茅庐，风生水起

2014年，在即将升入大三的那个暑假，姚添得到了国康辅具装配部宝贵的实习机会。由于技术棒、性格好、做事靠谱，姚添和老技师们的合作非常愉快，一年实习期满，他顺理成章地留了下来。

彼时，国康辅具装配部的矫形器业务正蓬勃发展，与外部医院合作的深度与广度都在不断延伸。为了更好地服务客户，矫形器技术部决定将对外技术支持岗由原来的大家轮值变成专人负责，而初入职场的姚添以均衡的综合能力成为最佳人选。接到通知的姚添痛快地答应下来——能直接了解临床需求、迅速积累实战经验，这么难得的锻炼机会，何乐不为？

当时，正在对外技术支持岗轮值的是比姚添早一年入职的许义超，有了姚添的加入，更是如虎添翼。俩人上午满北京跑对接医生、患者，下午把取好的型带回单位制作矫形器，做好再反复奔走于医院与单位之间为患者进行调试、试穿，直至达到最佳效果。日子过得虽然忙碌，也颇有乐趣。在矫形器技术部主任王芸的带领下，这个两人小分队把北京区域的矫形器业务做得风生水起。

回忆起那段日子，王芸主任竖起了大拇指：“姚添技术学得扎实，性格也天生有感染力，更关键的是悟性好，对于合作方的需求一点就透。所以从一开始，便做得十分出色。”

深耕：全心投入，渐入佳境

2015年，北京朝阳急救中心与国康辅具装配部的合作正酣，由于其急救性质，每天都会收治大量急症病人和交通事故伤者，支具需求十分迫切。从接手那天起，这里便成了姚添放不下的牵挂。他常常天不亮就从南六环的家中出发去往东四环的医院，对接医生、跟踪患者、悉心取型、制作调试，天黑透了才回家。他说，每天早上一睁开眼，脑子里都是那些内伤外患的患者画面，他们等待矫形器装配的迫切心情，是敦促自己前进的最大动力。

令朝阳急救骨科医生印象最深刻的，是姚添为一名碾压伤患者做矫形器的事情。那是一名中年女性，她的右胳膊在交通事故中遭遇碾压，导致粉碎性骨折，被送至朝阳急救救治。每天去那里报到的姚添见证了这名患者的救治全程，也参与了大夫的方案制定。

为最大限度恢复胳膊功能与外观，骨科大夫结合姚添的意见，制定了对患者受损胳膊同步进行固定和矫形修复的手术方案，大夫还对姚添提出了一个特别的要求——术后装配的矫形器要与外固定架连接，同时还要保证患者的胳膊可自由屈伸。

这是一个颠覆性的方案，对矫形器制作者的技术和耐心都是深度考验。患者患侧肢体上外固定架的跨度很大，上臂的外固定架下端几乎已将肘关节覆盖，矫形器的关节轴无法放置，关节自由度怎么保证？如何实现矫形器和外固定架的完美融合？为了满足医生的要求，姚添潜心研究、反复试验，单是制作方案就修正了三次；装配调试期，更是在医院和单位之间来回跑了十趟都不止。角度不对，改！连杆冗余，改！患者体感不适，改！靠着较真的劲头，姚添用了近两周时间，做出了一副几近完美的支具。

几个月的穿戴后，患者来医院拆架子并做进一步检查，结论是——骨骼愈合良好、功能恢复如前，患者喜极而泣。那一刻，姚添特别开心，他欣慰于自己的努力没有白费，这些年在专业上的耕耘最终化作了患者生活的希望之光。

成长：勇于突破，不断创新

随着时间的推移，姚添接触的各色病例越来越多，对各类矫形器的特点都烂熟于心，开始逐渐有了自己的一套心得方法。2017年，国康辅具装配部为中国医学科学院肿瘤医院的一名肿瘤骨转移患者，制作的一具角度可调的个性化定制版头颈胸矫形器，便是来自于姚添的灵感。

在这一病例中，患者的颈椎、胸椎、腰椎都有肿瘤转移，易发骨折从而导致瘫痪，亟需装配一具矫形器，同时医生向姚添提出具体需求——矫形器必须对患者的整个脊柱段都实现很好的限位功能。刚接到这个需求，姚添犯了难，如果采用普通的胸腰骶椎矫形器加成品颈托的固定方式，虽然固定作用好，价格也便宜，但不能根据人体姿态调节角度，颈椎以上活动也受限，患者长期佩戴会很难受；而若使用成批量生产的头颈胸矫形器，对整个脊柱段又不能起到很好的限位作用。

为了满足医生提出的需求，结合患者的实际情况，姚添绞尽脑汁，把各类相关矫形器都在脑子里过了一遍，最终提出了一版个性化定制方案：使用成批量生产的头颈胸矫形器的颈胸段，与取型定制的胸腰骶椎矫形器相连接。这一定制版头颈胸矫形器不但能够调整高度、还能调整颈椎的角度，可以在充分保护脊柱的基础上，保证头部的活动性，大大优化了用户体验。

说干就干，姚添带着取好的型和量好的尺寸回到单位，将自己的想法完整地传递给了同事们，大家经过几番讨论，进行了严谨的制作，并根据患者的实际情况做了部分改良，只用了两天时间，该定制版头颈胸矫形器便打造完成。患者佩戴后反馈非常好，肿瘤医院的医生也连连为国康的这一创新思路点赞。这次装配，成为国康辅具装配部的一次口碑之作，也是姚添为自己在外奔波的几年，交出的一份圆满答卷。

后盾：团队同心，其利断金

因为工作需要，许义超早在2018那年便退出了二人组合，只剩下姚添独挑大梁，自此，姚添肩上的担子更重了，最多的时候，他一天跑了五家医院。“之所以对外业务能够有条不紊地进行，是因为有王芸主任和同事们在背后不遗余力的支持。很多时候，我只要做需求对接、量尺寸、取型等前期工作，后续工作则带回单位大家一起做。”

姚添清楚地记得那个汗流浃背的夏日，朝阳、丰台、大兴......他一天跑了三个区取型，都是即将出院需要对肢体进行矫形固定的病人，活儿要得很急。他回到单位的时候，同事们本已经马上准备下班，但是一听到姚添有需要，大家都默契地换上白大褂，俩人一组，问清需求，撸起袖子就干。那一刻，姚添满心感动。

在姚添心中，这群可爱的同事是他工作以来最宝贵的财富。王芸主任、邵建建组长、申兵、王文文、许义超、李向阳——这些从一入职就住在同一个宿舍区的兄弟姐妹们，多年来摸爬滚打、并肩作战，在不同的岗位上，坚守着共同的理想。

当姚添第二天把做好的矫形器送到患者手中，合作医院无不惊叹于国康反应之迅速、技术之精湛，而姚添知道，这是因为在自己背后，有着最坚强的后盾。

结语：实现自我，成就他人

六年如一日，姚添在工作上始终保持着饱满的精神状态，实现了一个又一个突破。而每日居高不下的运动步数，则是他这些年的努力最直观的体现。问他总是在外奔波累不累，姚添吐露心声：“说一点不累是假的。但是看到这些形形色色的病例经自己之手实现人生的回归，便觉得一切付出都有了意义。”

这些年，姚添的生活也发生了很大的变化。初入职，他是心无牵挂的单身小青年，把全部热情都献给了工作；后来结了婚，和妻子是同行也是战友，两个人经常切磋技艺、交流心得、畅聊人生理想，举止言谈中开始有了男人的担当；再后来，姚添有了自己的儿子，为父则强，从此前行路上再无畏惧，也因为这个儿子，他在小患者们面前，更多了一份父爱的温柔。

谈及对未来的期许，姚添笑言：“有可为之奋斗终生的理想，有可同生共死的战友，有可做强大后盾的家庭，夫复何求？希望通过自己和团队的努力，能让越来越多的患者尽快从逆境中走出来，拥抱更美好的生活。这就是我们的存在，最大的意义。”